'%20fill='%2300FF00'/%3e%3c/svg%3e)
Voor salesteams
Win-verliesinterviews op elk gesloten deal. De redenen in je CRM, eindelijk.
Totem spreekt met elke gewonnen en verloren deal in Q2. Vertelt je waar je echt wint, waar de deal echt omsloeg, en de integratie waar de CRM niet naar vroeg.
Stille bètaVolledig gratis in beta
Q2 win-loss, mid-market
Win-verliesinterviews. Totem voerde dit gesprek uit met 14 gesloten deals en vatte wat terugkwam samen in de onderstaande conclusie.
Belangrijkste bevindingenAI-gesynthetiseerd uit 14 gesloten deals
8 van de 14 gewonnen, 6 verloren. De gewonnen deals delen een kampioen die de interne slide bouwde. De verloren deals delen een inkoopproces dat we niet zagen aankomen. Vijf van de zes verliezen gingen bijna onze kant op en draaiden op een enkele integratievraag laat in de cyclus. Prijs was nooit de doorslaggevende factor.
- Kampioen heeft deck gebouwd
- Inkoopverrassing
- Bijna omgedraaid
- Integratie maakte er een einde aan
- Prijs niet doorslaggevend
- 40%Positief
- 40%Frictie
- 20%Focus
- Reacties
- 0
- Volledig afgerond
- 0/0
- Gem. voltooiing
- 0%
- Gem. lengte
- 0 m
Van silent-beta-calls
“Acht van de acht overwinningen hadden een kampioen die zelf de interne deck maakte. Dat patroon had ik nooit in onze CRM gevonden. Nu screen ik erop in week één.”
— een saleshoofd, twee cycli erin
Waar verkoopteams als eerste naar vraagt
“Maar mijn CRM vertelt me waarom deals sluiten.”
Het vertelt je in welke fase de deal is gesneuveld, niet op het moment dat het omsloeg. Totem spreekt met elke gesloten deal, gewonnen en verloren, binnen twee weken; de integratievraag die vier deals van vorig kwartaal de das omdeed, wordt een ontdekkingsvraag voor de eerste call van volgend kwartaal. Het signaal is wat klanten tegen hun team zeggen nadat ze hebben gekocht, en dat staat nu nergens in je CRM.
Waar verkoopteams mee begint
De gesprekken achter elke gesloten deal.
Postmortem van verloren deal
Postmortem van verloren deal
Vind het moment waarop de deal omsloeg, voordat de volgende dat doet.
Reconstructie van het koperstraject
Reconstructie van het koperstraject
Het daadwerkelijke koperspad, niet het trechterdiagram op je slides.
Beoordeling van de salesfunnel
Beoordeling van de salesfunnel
Wat de volgende deal echt blokkeert.
Waarom salesteams Totem kiezen
- 01
Het omslagmoment, benoemd. Verloren deals verliezen niet op prijs. Ze verliezen op een moment, een functie, een inkoopvraag die te laat kwam. Totem benoemt het moment, met de meeting en het citaat.
- 02
Champone-patronen, zichtbaar gemaakt. Het gedrag dat een overwinning voorspelt, een interne kampioen die de deck bouwt, een procurementlead die in meeting twee betrokken raakt, wordt iets waar je op kunt screenen, niet alleen op kunt hopen.
- 03
Voice-of-customer, wekelijks. Wat klanten tegen hun team zeggen nadat ze kochten. Geef het aan product. Geef het aan marketing. Geef het aan de volgende AE vóór de volgende pitch.
Wat verandert
Wat verandert er voor verkoopteams.
- 01
Win-verlies als routine, niet als terugblik
Elk gesloten dealgesprek binnen twee weken geïnterviewd. Het patroon over cohorten heen komt op tijd naar voren om de volgende pipeline te beïnvloeden, niet de volgende QBR.
- 02
Deals in de eindfase, vroeg gesignaleerd
De integratievraag die vorige kwartaal vier deals kostte, wordt een ontdekkingsvraag in meeting twee van de volgende tien. Terugkerende verrassingen in een laat stadium worden vermijdbaar.
- 03
Champone-playbook, vastgelegd
Wanneer 8 van 8 overwinningen een kampioensgedrag delen, wordt dat gedrag een screen, een sales-enablementmiddel en een coachingsmoment. Het patroon is het draaiboek. De C in MEDDIC benoemt dit; de win-verliesdata vullen het in.
MEDDIC / MEDDPICC-saleskwalificatiekader
Veelgestelde vragen
Wat verkoopteams vraagt voordat ze Totem proberen.
- Hoe kunnen salesteams win-loss-interviews op schaal uitvoeren?
- Door win-loss te verplaatsen van een kwartaalonderzoek naar een vaste routine. Totem spreekt binnen twee weken na sluiting met elke gewonnen en verloren deal, voert hetzelfde gestructureerde interview uit en synthetiseert de patronen — omslagmomenten, champion-gedrag, verrassingen in de late fase — over de groep.
- Wat is de beste tool voor win-verliesanalyse?
- Gespecialiseerde win-verliesbureaus (DoubleCheck, Anova, Klue) leveren studies per kwartaal. Totem doet win-verlies continu: elke gesloten deal wordt binnen twee weken geïnterviewd, het patroon over cohorten is op tijd zichtbaar om de volgende pipeline te beïnvloeden, niet de volgende QBR. Andere cadans, andere kost per eenheid.
- Hoeveel winsten of verliezen moet je interviewen?
- Patroonsaturatie treedt meestal op rond het 8e–12e interview binnen een segment. Totem maakt van dat plafond de vloer: elk gesloten deal in het kwartaal geïnterviewd, niet de beleefde handvol die op een enquête reageert. Het patroon over 25 overwinningen is kwalitatief anders dan het patroon over 5.
- Kan AI menselijke win-loss-interviews vervangen?
- AI vervangt de tijdskosten van het uitvoeren van de interviews — plannen, voeren, uitwerken, thematiseren. De strategische interpretatie blijft menselijk. Wat verandert is de hoeveelheid bewijs waarmee de strateeg werkt: 25 onderbouwde interviews per kwartaal in plaats van 5, met automatisch naar voren gebrachte patronen tussen deals.
- Waarin verschilt Totem van Gong of Clari?
- Gong en Clari analyseren de calls die al hebben plaatsgevonden, meestal interne salescalls. Totem host het post-close interview dat anders niet zou plaatsvinden — de koper, na de beslissing, op zijn eigen moment. Ander gesprek, andere data: de woorden van de koper, niet de pitch van de verkoper.
- Hoe ziet een win-loss-interview eruit met Totem?
- Een asynchroon gesprek van 15 minuten met de koper (gewonnen deals: kampioen plus beslisser; verloren deals: kampioen plus de persoon die de deal blokkeerde). Totem vraagt naar de beoordelingscriteria, het beslissingsmoment, de integraties en beperkingen die ertoe deden, de prijs-waarde-afweging en het alternatief dat zij kozen of behielden.
Jouw beurt
Beschrijf de cohort. Ontdek het patroon waarop volgend kwartaal leunt.
Eén prompt zet het win-verliesonderzoek in gang. Totem spreekt met elke gesloten deal, gewonnen en verloren. Je wordt wakker met het patroon, het moment waarop het kantelde en de ontdekkingsvraag die er had moeten zijn.
Laat je prompt vallenGratis tijdens de betaGeen kaartJouw prompt, jouw data